●    产品常见问题:

   Q:    巴塔木的产品适合什么年龄段的孩子?

      A:    巴塔木的产品针对的是0-6岁年龄段的孩子。当然其他年龄段的小朋友也适用。3岁以下的孩子可以在家长的辅助下进行游戏,

            3岁-6岁的孩子通过家长引导会很容易学会全部体验方式,6岁以上孩子可以独立进行全部体验。


      Q:    巴塔木产品支持哪些设备?

      A:    目前支持苹果以下平板设备: iPad2/iPad3/iPad4/iPad air/iPad air2/iPad mini/iPad mini2/iPad mini3/iPad mini4 /ipad Pro;

             苹果公司新设备上市后,我们会尽快更新我们的支持列表。


      Q:    巴塔木产品怎么进行安装?

      A:    巴塔木产品的安装分为硬件安装和软件下载两部分:

             硬件安装:请您根据说明书参考或下载Badanamu APP”上面有详细的安装和使用图示说明;

             软件下载:欢迎登录"APP Store" 搜索产品名称下载应用,或通过Badanamu APP”整合下载所有巴塔木产品应用


       Q:    为什么APP会下载不了?下载完成后为什么会黑屏或者闪退呢?

       A:    请先确定您的iPad是否是国行,如果不是国行,可能会出现无法下载的情况。如果出现闪退或黑屏的情况,请尝试把APP卸载后再重新下载。 


       Q:    我的游戏打不开摄像头怎么办?

       A:     请打开iPad通过"设置 -- 隐私 --相机”,手动给游戏开启相应的相机访问权限。


       Q:     如果在使用过程中识别效果突然变差了,该怎么办?

       A:     关闭当前游戏的进程,然后重新开启游戏即可。